Question 1

Comment puis-je faire mes choix de matières, motifs et couleurs ?"

Accepted Answer

Nous mettons à votre disposition des échantillons de nos matières. Après avoir échangé avec vous sur vos attentes, nous faisons des simulations de rendus pour vous permettre de décider de vos teintes et motifs préférés.   Vous pouvez également vous faire aider d'un architecte ou un décorateur d'intérieur qui pourra vous conseiller et se mettre en relation avec nous.

Question 2

Est-ce que vous fabriquez des portes et tiroirs pour tout type de structure ?

Accepted Answer

Oui ! Nous sommes capables de nous adapter à des caissons Ikéa, Leroy Merlin ou toute autre marque si nous avons des cotes et des plans précis.   Nous fabriquons également des portes de dressing ou placard sur mesure.

Question 3

En quoi sont fabriquées les portes et façades de tiroirs matmo & co ?

Accepted Answer

Nous proposons deux matériaux : le contreplaqué bouleau et le médium teinté dans la masse. Ces deux matériaux peuvent être huilés et teintés selon les envies des clients.   Pour tout savoir sur nos matériaux rendez-vous dans la rubrique "Matériaux" du site et sur notre blog.

Question 4

Qu'est-ce que l'huile Rubio Monocoat ?

Accepted Answer

L'huile Rubio Monocoat est un produit de la marque du même nom. Elle est faite à base d'huile de lin et sa formule procure au matériau qui en est recouvert une étanchéité parfaite.   Elle présente l'avantage de ne diffuser aucun COV (Composé Organique Volatil) lors de sa pause et tout au long de sa durée de vie.   Elle ne présente donc aucun risque pour la santé du menuisier qui l'applique et des occupants de la maison.

Question 5

Quels sont les délais de fabrication ?

Accepted Answer

A partir du moment où vous passez commande, nous avons besoin de 5 à 8 semaines pour fabriquer vos produits.   La durée varie selon les choix que vous aurez faits : matière, motifs, couleurs et finitions.

Question 6

Les portes et façades de tiroirs sont-ils pré-percés ?

Accepted Answer

Oui bien sûr ! Nous fournissons des produits prêts à être installés : l'emplacement des charnières est usiné en fonction des spécifications fournies par le client.

Question 7

Peut-on renvoyer les portes si elles ne nous plaisent pas ?

Accepted Answer

Nous ne reprenons pas les produits que vous avez achetés car ils ont été personnalisés et fabriqués pour vous : nous fabriquons nos produits sur commande pour chaque client et ne pouvons donc pas accepter les retours.

Question 8

Comment se passe la livraison ?

Accepted Answer

Si vous êtes à Paris ou dans la petite ceinture, nous effectuons les livraisons nous-mêmes.   Nous pouvons aussi nous coordonner avec un menuisier ou l'installateur de la structure pour laquelle vous avez acheté les portes.   Pour le moment, nous ne proposons pas d'expédition.

Question 9

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Pour le moment nous livrons seulement en Ile-de-France.

Question 10

Qui s'occupe de l'installation ?

Accepted Answer

Si vous êtes en Île-de-France, nous pouvons nous charger de l'installation une fois que les structures (caissons, meubles etc.) sont posées chez vous. Ce service fera l'objet d'un devis qui peut varier en fonction du nombre de portes à installer et du lieu.   Nous pouvons aussi nous mettre en contact avec votre menuisier pour lui fournir les portes et qu'il se charge de l'installation.   Si vous savez monter des portes, vous pouvez aussi vous charger vous-même de l'installation : nous fournissons des notices de montage pour vous aider.

Question 11

Comment dois-je entretenir mes portes ?

Accepted Answer

Vos portes sont traitées avec une huile qui les rend étanches.   Vous pouvez donner un coup d'éponge humide sur vos portes en utilisant le côté doux de l'éponge (jamais le côté vert) et sans détergent. Il est conseillé de les entretenir avec un savon spécial que nous pouvons vous fournir.